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　　日前，福建金融监管局印发《福建金融监管局辖区2025年推进普惠保险高质量发展行动方案》，引导辖内保险机构持续深化供给侧结构性改革，围绕保障民生、服务社会，努力为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务，推进辖内普惠保险金融服务扩面、提质、增效。

　　八闽大地上，从田间劳作的农民到城市奔波的打工者，从白发苍苍的老人到残障特殊群体，一张多层次、广覆盖的普惠保险网正悄然改变着千万人的生活。

　　福建金融监管局指导辖内保险机构在农业农村保险、城市定制型医疗保险、“银龄安康”工程等方面持续提供差异化服务、扩大风险保障覆盖面、提升服务质量。

　　福建山多地少，自然灾害频发，农业保险成为农民抵御风险的关键屏障，织就了一张坚实的农业生产安全网。

　　在福建泉州福建省力豪现代农业有限公司去年800亩主园区遭遇不同程度的水淹，最深可达2米，最浅仍有60厘米。

　　“中国人寿财险泉州中心支公司人员组成专项项目组多次到访标的所在地进行防灾工作，协同做好各项防护措施。”回想起当时的灾情，该公司负责人对中国人寿财险泉州中心支公司的抢险救灾服务赞不绝口，“水培大棚、育苗线、育苗种子遭受不同程度损毁，项目组人员还积极参与到排水排涝的抢险救灾的工作中。”

　　“这笔钱真是雪中送炭，当天便完成查勘定损全流程工作，48小时内支付台风指数保险赔款121.8万元及设施设备保险赔款52.2万元，让我能及时清理田地、补种其他作物，挽回了部分损失。”该公司负责人说。

　　针对脱贫人口，人保财险升级产业帮扶保险，2024年累计为省内3.51万户脱贫人口提供风险保障5.44亿元。今年1-5月，保障范围已覆盖省内超7400名脱贫人口，风险保障金额达1.53亿元。在泉州，人保财险创新推出“防返贫保险”项目，由政府出资为农村低收入人群配置收入保障类保险。截至2024年底，已赔付低收入人群257户1087人，理赔金额140.28万元，有效预防“断崖式返贫”。

　　普惠保险的温暖正延伸至各个社会群体。在养老金融领域，福建金融监管局与福建省民政厅持续推动“银龄安康”工程，已为124.5万老年人提供意外伤害保险，占全省老年人口的15.7%。保险公司承保适合60岁以上老年人需求的商业性意外伤害保险、健康险产品49.6万件，同比增长20%。

　　在晋江，太平洋寿险经办的长期护理保险已覆盖超35万人。项目开展全市失能人员评估普查，为未参保人员提供免费服务体验，累计服务达4.95万次，群众满意度达100%。

　　“长护险让失能老人活得更有尊严。”青鸟颐居（晋江）养老服务有限公司院长陈金莲见证了许多改变，“有位中风老人原本只能卧床，获得专业护理后已能坐轮椅活动了。”

　　残障人士保障同样取得突破。中国人寿在龙岩全市承保残疾人意外伤害保险，2024年赔付1632人次，赔款共计295.68万元。

　　人民人寿福建分公司总经理陈渊博介绍，该公司为莆田59周岁至79周岁人员承保小额保险，保险责任涵盖意外身故、伤残、住院津贴，保费共计14万元，承保人次6997人，提供风险保障金额累计2.8亿元，截至2024年底赔付0.56万元。

　　百年人寿则长期关注自闭症儿童群体，2024年开展“百年星辰计划”主题公益活动21场，建立帮扶基地7个，累计帮扶858人。

　　“这些孩子像星星一样孤独地闪烁，我们需要给予更多理解和支持！这是百年人寿回馈社会，体现公司社会责任和爱的初衷。”百年人寿福建分公司总经理胡慧表示。

　　针对新市民群体，福建保险业量身定制12款保险产品，覆盖23.9万名建筑工人、快递骑手、网约车司机等群体。人民人寿承保超10万人次，提供风险保障1395.18亿元，受益757人次，赔付1269.69万元。

　　新华人寿福建分公司总经理张祖林介绍， 该公司自2017开展“城市因你而美新华伴你而行新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”以来，为承保范围内的环卫工人捐赠人身意外伤害保险。2024年，该项目已为福建12个城市的2.7万余名环卫工人送去专属意外风险保障，累计捐赠保险保障超威廉希尔williamhill27亿元，让城市美容师感受到社会关爱。

　　福建普惠保险在产品创新上亮点纷呈。农业保险领域，“保险+期货”模式在宁德大黄鱼养殖业取得显著成效，帮助养殖户应对市场价格波动风险。

　　林业碳汇保险、生物多样性保护保险、红树林蓝碳生态保护保险、农业气象巨灾保险、水产养殖台风、赤潮等十余项全国首创产品相继落地，其中多个保险项目及服务模式已成功推广至全国。

　　在龙岩市上杭县官田村，李氏大宗祠的守护者们2024年夏天经历了一场惊心动魄的考验。连续强降雨让这座全国重点文物保护单位面临严重威胁，人保财险查勘员在灾后第一时间赶赴现场，迅速预付300万元赔款用于抢修。

　　“保险让我们保住了祖宗留下的文化遗产。”李氏宗亲会负责人李长明望着正在修复中的宗祠感慨道。这一威廉希尔williamhill场景正是福建省普惠保险发展的生动缩影当灾害突如其来，保险不再遥不可及，而是成为触手可及的风险守护者。

　　城市定制型医疗保险“惠闽宝”成为福建普惠保险的明星产品，该产品推出以来累计参保867.9万人次，参保率逐年上升，累计提供风险保额38.3万亿元，为累计超过400万农村居民提供保障，截至2025年5月底累计赔付金超过3亿元。

　　打通“最后一公里”是普惠保险落地的关键。中国人寿的“乡村振兴保平台”在全省1036个乡镇街道开通万个线上乡村振兴服务小店，为群众提供线万人次，服务人次同比增长40.58%。

　　科技赋能极大提升了服务效率。太平洋寿险面向大众推出“太保蓝本”普惠版，无须投保即可免费获得重疾专家预约等四项服务。2024年全省已有52214位客户受益。

　　“科技创新不仅提升了服务响应速度，更为普惠保险的标准化、规模化、可持续发展提供了坚实支撑。”中国人寿福建省分公司总经理林守道表示。

　　数字化正让普惠保险触手可及。在福建各保险公司柜面，长者方言客服热线、上门理赔等适老服务成为标准配置。农银人寿印发普惠保险《农情服务区客户服务手册》，向“三农”与老年客户提供“大字”“语音”适老化服务界面。

　　太平人寿福建分公司总经理贺文艺介绍，该公司在投保中新增语音投保功能，引入语音转文字技术，支持投保信息语音输入；开发“E掌柜”“秒赔”等移动保险服务工具，让客户享受足不出户的无接触式保全理赔服务。2024年线万件，线件；设置“长辈模式”专区，支持模式切换功能，为客户提供便捷式普惠金融服务。

　　数字记录变化：截至2024年末，农业保险风险保障超4700亿元；“惠闽宝”为罕见病患者承担六成药品费用这些数字背后，是福建普惠保险发展的坚实足迹。

　　田间地头的真实故事更令人动容：泉州57名患癌妇女获得328.5万元理赔金后重拾生活希望；龙岩1600余名残疾人获得近300万元保障。

　　福建金融监管局人身保险监管处负责人指出：“普惠保险，贵在普，重在惠。既要将更广泛人群纳入保障体系，又要确保保障公平可得、保费合理、理赔便捷，这是回应民生期盼的题中之义。”

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